Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Elisabeth Heschl Magdalena Pauritsch und Mateja Marsel, jeweils selbstständige Hundetrainerinnen, die in einer gemeinsamen GsbR arbeiten (nachfolgend „Trainerinnen“ genannt) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer:innen“ genannt). Die AGB gelten für sämtliche angebotenen Leistungen, insbesondere: Einzelstunden, Kurse, Workshops, Seminare und Onlinekurse sowie digitale Inhalte (Webinare, Videos, PDFs etc.)
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Teilnehmer:innen werden nicht Vertragsbestandteil, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch: Terminvereinbarung (mündlich oder schriftlich, z. B. telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder Online-Buchung) oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme einer Leistung. Mit der Buchung bzw. Teilnahme erkennen die Teilnehmer:innen diese AGB an.

3. Leistungen
Die Trainerinnen erbringen Dienstleistungen im Bereich Hundetraining und Hundeberatung. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet oder garantiert, da dieser von zahlreichen Faktoren abhängt, insbesondere vom Verhalten des Hundes, der Mitarbeit der Halter:innen sowie der konsequenten Umsetzung der Trainingsanleitungen. Die Trainerinnen behalten sich vor, Trainingsinhalte im Interesse des Trainingsziels sowie der Sicherheit aller Beteiligten anzupassen.

4. Pflichten der Teilnehmer:innen
Die Teilnehmer:innen versichern, dass:

• der Hund gesund ist (alle in Österreich verpflichtenden Impfungen hat) und keine ansteckenden Krankheiten trägt
• eine aufrechte Hundehaftpflichtversicherung besteht
• bekannte Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggression, Angstverhalten, Beißvorfälle) vor Trainingsbeginn vollständig mitgeteilt werden

Den Anweisungen der Trainerinnen ist während des Trainings Folge zu leisten. Bei groben Verstößen oder Gefährdung von Menschen oder Tieren behalten sich die Trainerinnen vor, Teilnehmer:innen (Mensch und/oder Hund) vom Training auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

5. Stornierung und Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt. Für Kurse, Workshops oder mehrteilige Angebote gelten die jeweils bei Buchung bekanntgegebenen Stornobedingungen. Die Trainerinnen behalten sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, extreme Wetterbedingungen, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall gutgeschrieben oder rückerstattet.

6. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bekanntgegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – in Euro.
Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn oder unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig.

7. Online-Kurse und digitale Inhalte
Die Trainerinnen bieten digitale Inhalte in Form von Online-Kursen, Videos, Webinaren und begleitenden Materialien an. Der Zugang zu den digitalen Inhalten erfolgt nach erfolgreichem Kauf über ein Nutzerkonto oder einen bereitgestellten Zugangslink. Die digitalen Inhalte dienen der Wissensvermittlung und Anleitung. Ein bestimmter Lern- oder Trainingserfolg wird nicht geschuldet oder garantiert, da dieser insbesondere von der Umsetzung durch die Teilnehmer:innen sowie vom individuellen Verhalten des Hundes abhängt. Die Inhalte werden für den jeweils angegebenen Zeitraum zur Verfügung gestellt. Ein Anspruch auf dauerhaften Zugriff besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich zugesagt wurde.

8. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
Alle digitalen Inhalte (insbesondere Fotos, Videos und Trainingsanleitungen) sind urheberrechtlich geschützt. Die Teilnehmer:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, ausschließlich zur privaten Nutzung.
Insbesondere ist es nicht gestattet:

• Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben
• Inhalte zu teilen, zu vervielfältigen oder öffentlich zugänglich zu machen
• Inhalte kommerziell zu nutzen

Bei Verstößen behalten sich die Trainerinnen rechtliche Schritte vor.

9. Technische Voraussetzungen
Die Teilnehmer:innen sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf digitale Inhalte zu erfüllen (z. B. stabile Internetverbindung, aktueller Browser, geeignetes Endgerät). Die Trainerinnen übernehmen keine Haftung für technische Probleme, die im Verantwortungsbereich der Teilnehmer:innen liegen.

10. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Trainerinnen übernehmen keine Haftung für:

• Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch teilnehmende Hunde entstehen
• Schäden, die auf falsche oder unvollständige Angaben der Teilnehmer:innen zurückzuführen sind

Die Haftung der Trainerinnen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften die Trainerinnen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Für Schäden, die aus der unsachgemäßen Umsetzung von Trainingsanleitungen aus Online-Kursen entstehen, wird keine Haftung übernommen.

11. Haftung der Teilnehmer:innen
Die Teilnehmer:innen haften für sämtliche Schäden, die sie selbst oder ihr Hund verursachen, auch gegenüber Dritten.

12. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- oder Videoaufnahmen während des Trainings erfolgen ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der Teilnehmer:innen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das Bezirksgericht Graz-Umgebung.